Locatários ficaram fora do imóvel por dois meses e ao voltarem constataram vazamento de água e cobrança excessiva. Como resolver?

Alugamos um imóvel para 4 (quatro) estudantes que moram em outros estados. Acontece depois do recesso das aulas eles foram viajar para suas respectivas residenciais e o imóvel alugado ficou vazio por 2 (dois) meses até o início das aulas. Quando eles voltaram comunicaram um vazamento na pia da cozinha, na qual prontamente a proprietária arrumou. Porém quando veio a leitura da água em razão do vazamento o consumo veio mais de R$ 4.000,00. Está sendo pedido um desconto na concessionária pelo vazamento. Pergunta: Quem é o responsável pelo valor excessivo da conta de água? BDI Responde: Primeiramente, ao sair do imóvel os locatários, por precaução, deveriam fechar bem as torneiras ou •••