CORRETOR DE IMÓVEIS - UM PROFISSIONAL PROVEDOR DE SOLUÇÕES

Sylvio C. Lindenberg Filho (*) No seu dia-a-dia, os corretores de imóveis são procurados pelos clientes para encontrarem uma solução aos seus proble-mas, ligados ao mercado imobiliário. Esta situação gera uma grande ansiedade. O profissional é pego de surpresa e, em curto espaço de tempo, tem de ter habilidade para dar uma resposta que satisfaça à curiosidade do cliente. O risco de apresentar uma sugestão que não atenda às necessidades e aos desejos do cliente é muito grande. Aquele que for mais intuitivo consegui-rá apresentar uma solução, que poderá ser satisfatória. Outros, ao contrário, não desfrutam do mesmo sucesso. Por se sentirem inseguros, ficam bloqueados mentalmente, e o que é pior, demonstram a sensação de dificuldade em que se encontram. Não conseguindo entender a dificuldade do cliente e nem oferecendo uma solução segura, o corretor de imóveis terá a sua credibilidade abalada e, certamente, o perderá. Tanto para a incorporadora, para o construtor, para a empresa corretora, para o cliente, como para o próprio corretor de imóveis esta é uma situação desastrosa, porque todos saem perdendo. Se souber como proceder, ao apresentar soluções que atendam aos interesses dos seus clientes, o corretor de imóveis obterá melhores resultados. Para tanto, o profissional tem de ser criativo, explorando à sua volta todo o potencial existente, buscando continuamente a informação sobre tudo que o cerca e tendo a sensibilidade e curiosidade para descobrir o que se esconde nas aparências dos fatos, dos objetos e das pessoas. A criatividade é um potencial do ser humano a ser explorado a sua volta e dentro de si, constituindo um fator fundamental para sua comunicação. Solução de •••